“Il Consulente Service è una figura connotata da buona professionalità tecnica e al tempo stesso elevate capacità relazionali. E’ in grado di comprendere le esigenze dei Clienti del Service e di assicurarne la piena soddisfazione mediante un’attenta pianificazione e ottimizzazione delle attività. La soddisfazione del Cliente, l’ottimizzazione delle attività del Service e la vendita di accessori, ricambi e contratti di manutenzione sono i principali obiettivi.Fortemente motivato e con eccellenti capacità relazionali e tecniche sarà l’interfaccia dell’Officina e della Concessionaria con il Cliente. Stiamo ricercando un problem solver con la passione di guidare e far crescere il tuo staff. Sono preferibili precedenti esperienze commerciali così come esperienza nel settore automotive”
Le sue principali responsabilità includeranno:
- La corretta e completa accettazione della vettura insieme al Cliente.
- Se necessario effettuare un collaudo dinamico durante l’accettazione in presenza del Cliente.
- Gestione dei Clienti con professionalità e cortesia, al fine di contribuire al raggiungimento degli obiettivi prefissati di Customer Satisfaction.
- Supporto attivo nel raggiungimento degli obiettivi dei ricambi e degli accessori del reparto Aftersales.
- Background tecnico o commerciale.
- Forte orientamento al Cliente.
- Passione per i Brand .
- Attitudine commerciale supportata da una buona conoscenza tecnica dei prodotti (ricambi e accessori) da proporre al Cliente.
- Ottime capacità relazionali.
- Conoscenza base delle tecniche di vendita.
- Eccellenti doti di organizzazione del lavoro e gestione del proprio tempo.
- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
- Capacità di lavorare in Team.
REQUISITI RICHIESTI:
- Laurea o diploma di scuola superiore
- Background economico e/o tecnico.
- Esperienza in ruoli commerciali, preferibilmente nel settore automotive.
- Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction.
- Eccellenti doti comunicative.
- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
- Comprovata esperienza nello sviluppo di relazioni con i clienti e raggiungimento di impegnativi obiettivi di vendita